Política de privacidad

LeaderLeads (“LeaderLeads”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es un producto de LeaderHQ, una división de Know Freedom Technologies. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes. Al usar LeaderLeads, aceptas las prácticas descritas aquí.

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Correo electrónico de la cuenta. La dirección de correo que usas para iniciar sesión y recibir notificaciones.
• Número de teléfono. Se requiere al crear una cuenta; se usa para la seguridad de la cuenta y para que las personas que conoces puedan contactarte.
• Contenido de la tarjeta. La información que agregas a tu tarjeta de presentación digital — nombre, cargo, enlaces y cualquier detalle que decidas mostrar, incluido un avatar de caricatura opcional generado a partir de una foto que subes (consulta “Proveedores de servicios” más abajo).
• Prospectos. Datos de contacto que te envían las personas que interactúan con tu tarjeta y que almacenamos en tu nombre.
• Memory Moment. Fotos, notas, una etiqueta de lugar y la fecha que asocias a un prospecto para recordar dónde y cómo se conocieron. Si otorgas permiso de ubicación, también almacenamos la ubicación precisa asociada a ese recuerdo.
• Cookies y datos de sesión. Usamos una cookie de sesión para mantenerte conectado y operar el servicio. Si llegas a través del enlace de invitación de alguien, establecemos una cookie de origen (y un respaldo en localStorage) que acredita ese referido por hasta 90 días — consulta “Cookies” más abajo. No usamos rastreadores publicitarios de terceros.
• Consultas de contacto y soporte. El nombre, la dirección de correo, el tema y el mensaje que envías a través de nuestro formulario de contacto.
• Información técnica. Tu dirección IP, usada brevemente para limitar la frecuencia de uso de nuestros formularios públicos y protegernos contra abusos.

Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar LeaderLeads.
• Mostrar tu tarjeta y entregarte los prospectos captados a través de ella.
• Enviar correos transaccionales y relacionados con tu cuenta (por ejemplo, alertas de prospectos y mensajes de inicio de sesión).
• Procesar suscripciones y facturación.
• Protegernos contra fraude, abuso y problemas de seguridad.

Información recopilada en nombre de nuestros clientes

Parte de la información en LeaderLeads es enviada por terceros — por ejemplo, prospectos captados a través de la tarjeta de un cliente. Respecto a esa información, nuestro cliente es el responsable del tratamiento de los datos y nosotros actuamos como proveedor de servicios (encargado del tratamiento), y la almacenamos y procesamos únicamente según las instrucciones del cliente. Si crees que un cliente de LeaderLeads tiene tu información y quieres corregirla o eliminarla, contacta directamente a ese cliente o escríbenos a support@leaderhq.io y te ayudaremos.

Cookies

LeaderLeads usa cookies estrictamente necesarias: una cookie de sesión que te mantiene conectado y cookies de corta duración usadas por seguridad (como la protección del inicio de sesión y contra CSRF). También establecemos una cookie de origen dc_ref (máximo 90 días) cuando llegas a través del enlace de invitación de alguien, para poder acreditar ese referido — esto es parte del funcionamiento de la invitación que seguiste, no publicidad ni rastreo entre sitios, y no la usamos para crear un perfil sobre ti. En este sitio de marketing usamos Vercel Analytics, que no usa cookies y mide solo el tráfico agregado — no establece cookies, no usa técnicas de huella digital (fingerprinting) ni te rastrea en otros sitios web, y no recopila información que te identifique personalmente. También usamos Google Analytics 4, que establece cookies de origen para distinguir a los visitantes entre sesiones y recopila datos de analítica estándar (páginas vistas, ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y sitio de referencia). Google Analytics funciona en este sitio de marketing y dentro del propio producto LeaderLeads, incluidos el panel y las páginas públicas de tarjetas. Actualmente no usamos rastreadores publicitarios ni de remarketing de terceros (como píxeles publicitarios) más allá de la recopilación de datos estándar propia de Google Analytics. Consulta la política de privacidad de Google para saber cómo Google procesa estos datos. Si introducimos rastreadores publicitarios o cookies de marketing adicionales más allá de lo descrito aquí, primero te pediremos tu consentimiento y actualizaremos esta política.

Proveedores de servicios

Compartimos información solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Postmark procesa nuestro correo transaccional para que podamos entregar alertas de prospectos y mensajes de inicio de sesión.
• Stripe procesa los pagos y administra las suscripciones. No almacenamos los números completos de tu tarjeta; Stripe maneja los datos de pago directamente.
• Google ofrece la autenticación opcional de “Iniciar sesión con Google”. Si la usas, Google comparte tu nombre y tu correo con nosotros; nunca vemos tu contraseña de Google. Google también proporciona Google Analytics 4, que usamos en este sitio de marketing y dentro del producto LeaderLeads para medir el tráfico y el uso — consulta “Cookies” más arriba para saber qué recopila.
• fal.ai procesa una foto que decides subir para generar un avatar de caricatura opcional para tu tarjeta. A fal.ai le enviamos únicamente esa foto — ningún otro dato de tu cuenta o tarjeta. Según los términos estándar de fal.ai, ellos pueden conservar y usar las imágenes subidas para operar, dar soporte y mejorar sus servicios y modelos de IA. Puedes quitar tu avatar de tu tarjeta en cualquier momento; escríbenos para solicitar la eliminación de la foto original de los sistemas de fal.ai.
• Vercel aloja nuestro sitio de marketing y proporciona Vercel Analytics sin cookies, descrito más arriba.

No vendemos tu información personal y no la compartimos con terceros para su propio marketing.

Conservación de datos

Conservamos la información de tu cuenta, el contenido de tu tarjeta, tus prospectos y las fotos de Memory Moment mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas contenido o cierras tu cuenta, eliminamos los datos asociados dentro de un plazo razonable, salvo cuando estemos obligados a conservarlos para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos de privacidad (GDPR y CCPA/CPRA)

Según el lugar donde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso — solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación — pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Eliminación — pedirnos que eliminemos tu información personal.
• Portabilidad — recibir tu información en un formato portátil y legible por máquina.
• Restricción y oposición — restringir u oponerte a ciertos tratamientos de tus datos, incluido el marketing directo.
• Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, estos derechos surgen del GDPR / UK GDPR, y también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. Si eres residente de California, la CCPA/CPRA te otorga los derechos anteriores, además del derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos y el derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos información personal según la definición que la CCPA/CPRA da a esos términos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa las herramientas de la app o escribe a support@leaderhq.io. Verificaremos tu solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable (generalmente 30 días bajo el GDPR, 45 días bajo la CCPA/CPRA).

Privacidad de menores

LeaderLeads es una herramienta de negocios destinada a adultos. No está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos, a sabiendas, información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y limitar el acceso a ellos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba. Seguir usando LeaderLeads después de un cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

Ley aplicable

Esta Política de privacidad se rige por las leyes del estado de Wyoming, sin considerar sus principios sobre conflictos de leyes.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos, escríbenos a: